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교환/반품 안내

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- 교환시 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 콜센터 및 Q&A게시판을 이용하여 교환의사를 남겨주신 후 CJ대한통운(1588-1255)를 이용해 주시기 바랍니다.

(타 택배사 및 편의점(CJ대한통운) 택배 이용시 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.)

- 개인 정보 보호 및 누락 방지를 위해 고객님께서 직접 택배사로 접수해주셔야 합니다.

- 접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 교환이 이루어집니다.

- 동일 상품으로 사이즈 교환 및 컬러 교환 1회 가능합니다.

- 단순 변심에 의한 교환은 왕복 택배비 5,000원을 부담해주셔야 됩니다.

- 불량 및 오배송으로 인한 교환 택배비는 르에브에서 전액 부담합니다.

- CJ대한통운 이용 시 교환 주소 : 대구시 북구 사수동 (702-310)  30-1 대구중직영 CJ대한통운 르에브 (저희 상호명 꼭 기재해주셔야 합니다)

- 타 택배사 이용 시 교환 주소 : 대구시 중구 공평로49 4층 르에브



REFUND 반품 안내

- 반품시 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 Q&A게시판을 이용하여 반품의사를 남겨주신 후 CJ대한통운(1588-1255)를 이용해 주시기 바랍니다.

(타 택배사 및 편의점(CJ대한통운) 택배 이용시 선불로 계산 후 보내주셔야 합니다.)

- 개인 정보 보호 및 누락 방지를 위해 고객님께서 직접 택배사로 접수해주셔야 합니다.

- 접수해주신 후 7일 이내 물품이 저희쪽으로 도착한 상품에 한해서 반품이 이루어집니다.

- 단순 변심에 의한 반품 택배비 2,500원을 부담해주셔야 됩니다. (무료배송 혜택을 받으신 경우 5,000원)

- 불량 및 오배송으로 인한 반품 택배비는 르에브에서 전액 부담합니다.

- CJ대한통운 이용 시 반품 주소 : 대구시 북구 사수동 (702-310)  30-1 대구중직영 CJ대한통운 르에브 (저희 상호명 꼭 기재해주셔야 합니다)

- 타 택배사 이용 시 반품 주소 : 대구시 중구 공평로49 4층 르에브



NOT EXCHANGE /  NOT REFUND 교환 및 반품이 되지 않는 경우

- 상품을 받은 후 7일 이내에 자사몰 또는 택배사측에 교환 / 반품 접수가 되지 않은 경우

- 인위적으로 상품을 훼손한 경우 및 상품 가치가 훼손된 경우 (오염, 착용흔적, 세탁, 냄새 등)

- 제작과정에서 발생하는 공장 냄새, 실밥 및 배송 과정에서 생기는 미세한 구김 자국

- 이너 웨어, 스윔 웨어 상품

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/ 휴대폰 소액 결제하신 경우 결제된 당월에만 전체 취소가 가능합니다. (휴대폰 소액 결제 환불 안내 참고)

/ 체크카드 결제는 카드 승인 취소 후 4~7일 이내 환불이 진행됩니다.

/ 신용카드 결제는 카드 승인 취소 후 결제 대금이 청구되지 않습니다.

/ 환불되지 않을 경우, 대금이 결제된 경우, 해당 결제하신 카드사로 문의 부탁드립니다.


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(예 : 1월 1일 - 30일 결제 건 모두 1월 30일까지만 취소 가능)

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- 결제하신 당월이 지난 후 주문서 전체 취소 및 반품 처리는 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 시점으로

환불 정책에 따라 수수료 3.7% 를 차감한 후, 상품 금액을 환불해드립니다.

- 실시간 계좌이체 및 에스크로와 같이 부분 취소가 어려우며.

배송전 주문건 부분 취소시. 취소 제외 상품을 다시 주문 해주신 후 결제 확인되면 이 전 결제 내역건은 전체 취소됩니다.

전체 반품일 경우 왕복 택배비 5,000원을 입금해주셔야 초기 배송비를 포함한 모든 결제 금액이 정상적으로 취소 처리 됩니다. (무료배송 혜택 동일)

위 내용 꼭 참고하시어 휴대폰 소액 결제 이용시 착오 없으시길 바랍니다.

기타 안내
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주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 100% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

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